上經貿大“訪萬企，讀中國”項目
調研日志
訪談主體：第11小組
調研小記
2024年7月20日下午，由隊長童一格帶領的“訪萬企，讀中國”社會實踐項目第十三隊的隊員，共同前往浙江電商網絡有限公司開展實地調研活動。
調研目的：
本次活動旨在深入調研AI如何助力浙江電商網絡有限公司轉型，分析企業如何利用數字化平臺提升服務水平和市場競爭力，探索未來的數字化、智能化發展路徑。
01訪談準備及要點摘抄
關鍵詞：全球經濟市場，自主技術創新
浙江電商網絡有限公司董事長許遠東先生親自參與了訪談，與參訪的隊員就該公司的發展歷程、數字化轉型、算法創新、成本控制、市場策略、AI技術的應用以及未來展望等方面進行了交流，并分享了寶貴經驗和見解，為參與訪談的隊員們提供了一個開拓視野的機遇。
02企業概況
浙江電商網絡有限公司自2008年成立以來，通過數字化轉型和創新發展以及AI技術的引入，讓浙江電商網絡有限公司在數據處理和市場分析方面取得了顯著的效率提升。AI不僅自動化了重復性任務，更通過數據分析幫助企業快速獲取市場洞察，制定精準的市場策略，從而有效地提升了服務水平和市場競爭力。
公司面對信息繭房挑戰，開發新軟件以拓寬用戶視野，并在教育領域尋求技術與人工的平衡。同時，通過差異化服務和創新產品，公司在電商市場中建立了自己的品牌和客戶群，減少了對單一平臺的依賴。
此外，AI技術在教育領域的應用為個性化學習提供了支持，但教師的引導和啟發仍然是不可或缺的，浙江電商網絡有限公司認識到這一點，并在人才培養上找到了技術與人工的平衡點。因此，公司提供的軟件不僅是工具，還集成了管理思想和行為，幫助企業優化流程，提高效率，并根據數據分析提供定制化服務，實現個性化與趨同的平衡。
AI技術的運用和數據管理的優化，是浙江電商網絡有限公司數字化轉型的重要驅動力。公司將持續改進系統和方法論，幫助更多企業在數字化轉型中取得成功，展望未來，浙江電商網絡有限公司將繼續引領行業變革，為數字化時代貢獻力量。
企業文化
03答疑解惑
一、AI技術對員工的影響：
問題：AI技術如何影響員工的日常工作？
答：面對AI浪潮，我們需要思考如何利用AI技術提升效率，同時保持人性化的服務。AI技術可以自動化重復性任務，讓員工專注于更有價值的工作。
二、數字化轉型方面：
問題：數字化轉型如何幫助企業提升決策效率？
答：數字化轉型通過AI技術的應用，幫助企業實現數據處理的自動化和智能化，從而擺脫了對物理空間的依賴。通過AI輔助的數據分析，企業能夠快速獲取洞察并做出決策。
三、軟件與服務方面：
問題： 軟件如何成為企業的系統化解決方案？
答：軟件不僅是工具，更是管理思想和行為的系統化方法。通過集成管理思想和行為，軟件可以幫助企業優化流程和提高效率。
四、市場策略與人才培養方面：
問題：AI技術如何幫助企業在市場中保持競爭力？AI在教育和企業中又分別扮演著什么角色？
答：AI可以分析市場趨勢和消費者行為，幫助企業制定更精準的市場策略。AI可以提供個性化學習體驗。AI還可以自動化許多流程，減少人力需求，從而降低成本。
五、平臺壟斷與市場競爭方面：
問題：企業如何避免過度依賴單一平臺？如何在電商市場中實現個性化？
答：通過創新和差異化，建立自己的品牌和客戶群，減少對單一平臺的依賴。在電商市場中，企業需要在個性化和趨同之間找到平衡，滿足不同消費者的需求。企業需要在保持個性化的同時，也要考慮市場的共性需求。因此可以通過數據分析了解消費者需求，提供定制化的產品和服務。
04感悟收獲
通過此次訪談，我們深刻感受到了浙江電商網絡有限公司在數字化轉型中的創新精神和領導力。作為行業的先鋒，公司不僅為自身發展注入了強勁動力，更為整個行業的數字化進程樹立了標桿。我們期待浙江電商網絡有限公司在未來能夠繼續引領行業，創造更多的輝煌成就。
小小愿景
期待與浙江電商網絡有限公司下一次的合作交流，也期待我方能夠在數字化進程、AI技術等領域進行更深一步地探討交流！
圖文來源：第11小組
圖文排版：第11小組